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délais réception dossier arrêt pour garde d'enfant

bonjour,

alors voila avec mon employeur nous avons effectué mon arrêt garde d'enfants pour la période du 16 MARS AU 29 MARS dossier apparu sur mon compte améli le 20 mars et payé dans les temps donc rien a signalé pour cela
par contre pour l'arrêt garde d'enfant pour la période du 30 mars au 12 avril nous avons fait pareil et a l'heure toujours rien sur mon compte améli
je trouve cela très bizarre sachant que lorsque nous avons fait la délation ca nous a marqué que c'était bien pris en compte
j'ai tel a la CPAM il n'y a pas de trace du dossier du coup avec mon employeur nous avons refait la déclaration et toujours rien

une fois la déclaration faites sur internet au bout de combien de temps et elle censé être affiché sur le compte améli?

Keussette51

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Bonjour,

Les délais de traitement pourront varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

L’Assurance Maladie a pris toutes les dispositions nécessaires pour garantir au mieux la continuité de nos services, en particulier pour le versement des prestations (indemnités journalières, rentes ou pensions d'invalidité…). Nous appliquons strictement les mesures de confinement, nos équipes sont en télétravail lorsque cela est possible et nos accueils sont fermés.

Pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Toute l'équipe fait son possible et vous remercie de votre compréhension.

Le topic suivant aborde ce sujet et devrait vous aider : Coronavirus : déclare.ameli.fr, comment ça marche ?

Il se peut que votre situation ne soit pas évoquée dans le topic en question. Aussi, n'hésitez pas à consulter régulièrement ce lien ainsi que les topics présents sur la page d'accueil de notre forum. Au vu de la situation actuelle, les informations contenues dans ce topic sont amenées à évoluer. Nous mettons tout en œuvre pour effectuer des mises à jour quand cela est nécessaire.

Pour tout élément complémentaire, vous pouvez consulter cette page de notre site ameli.fr : Coronavirus Covid-19 : informations.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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Keussette51

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