l'Assurance Maladie

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Question en attente de réponse

Reouverture de droit en cours

Bonjour,

Sans notification mon compte ameli a ete cloture et quand je veux me connecter il est indique que je ne dépendais plus du régime général de l'Assurance Maladie.
Je suis aujourd'hui enceinte de 8 mois et sans emploi.
J'ai fait un demande de reouverture de mes droits par courrier il y a 3 semaines mais je n'ai toujours pas de retour. J'aimerais savoir quand mon compte sera reouvert car cela devient urgent.
N'ayant plus acces a mon compte je ne peux pas communiquer par email avec la CPAM et le telephone ne repond pas.
Par avance merci pour votre retour.

jujurag

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Réponses

Bonjour jujurag,

Les délais de traitement pourront varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

L’Assurance Maladie a pris toutes les dispositions nécessaires pour garantir au mieux la continuité de nos services, en particulier pour le versement des prestations (indemnités journalières, rentes ou pensions d'invalidité…). Nous appliquons strictement les mesures de confinement, nos équipes sont en télétravail lorsque cela est possible et nos accueils sont fermés.

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Toute l'équipe fait son possible et vous remercie de votre compréhension.