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Je viens d'envoyer mon arrêt initial d'accident en duplicata

Bonjour j ai eu un accident de travail le 2 mars ,le médecin de l'hôpital mais en arrêt ,j,ai envoyé l'arrêt initial a la sécurité social ,qui ne l'ont pas reçu, j'ai reçu le 11 avril un message me disant de renvoyé le certificat initial le duplicata ,j ai 8 jours passée ce délai, mon dossier sera classer ,je l ai renvoyé en recommander aujourd'hui et la poste ma dis qu'il y aura du retard de livraisons du au problème de confinement serais je pénaliser si mon courrier arrive en retard ,alors que je l ai bien envoyé merci de me répondre cordialement Mme El mamouni

NESS1969

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Roxane

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Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...

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Bonjour NESS1969,

Je vous invite à en informer votre caisse primaire d'assurance maladie par le biais de la messagerie de votre compte ameli.

En effet, pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Le 36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée.

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