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Recours après refus de paiement

Bonjour,
Je suis actuellement en arrêt maladie depuis le 2 janvier et la securite sociale refuse de payer mes indemnités car la sécu dit que je suis en congé parentale, hors mon congé parental s est arrêté le 31 décembre 2009. Suite à ce refus j ai envoye un recours fin février nous somme mis avril et je n'ai toujours pas réponses. Savez vous les délais pour un recours sachant que je suis du nord? Merci d avance.je suis dans une situation compliquée ayant pas de revenu depuis janvier.

Misscarodu59

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Réponses

Bonjour,

Les délais de traitement varient en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

L’Assurance Maladie a pris toutes les dispositions nécessaires pour garantir au mieux la continuité de nos services, en particulier pour le versement des prestations (indemnités journalières, rentes ou pensions d'invalidité…). Nous appliquons strictement les mesures de confinement, nos équipes sont en télétravail lorsque cela est possible et nos accueils sont fermés.

Pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Toute l'équipe fait son possible et vous remercie de votre compréhension.