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Question en attente de réponse

Pièce en attente de validation et service fermé

Bonjour
Je vous contacte pour ma garde à domicile, étudiante colombienne en France.
Son dossier est en cours de traitement pour recevoir un numéro provisoire de sécurité sociale.
J'ai essayé d'appeler plusieurs fois pour l'aider mais le service est fermé.

Sa situation est très précaire et elle ne recoit aucune aide de la caf car il lui faut son numéro de sécurité sociale temporaire.

De même je suis bloquée sur le site de pajeemploi et je ne peux percevoir aucune aide. Ma situation est donc précaire également.

Quand son dossier pourra t il être traité ?
Merci

Massia

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Réponses

Bonjour Massia,

Votre question nécessite une consultation du dossier de l'étudiante. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger les données personnelles. Merci donc de l'inviter à contacter sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), qui est la seule à pouvoir accéder à son dossier, en composant le 36 46.

Un conseiller pourra la mettre en relation avec la ligne dédiée aux nouveaux étudiants étrangers.

Du fait de la situation sanitaire actuelle, le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter sa caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.