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Chargement ameli impossible pourquoi ?

Bonjour je vous ai écrit il y a quelques mois, pour vous signaler l'impossibilité de telecharger mes pensions d'invalidité depuis plus de 4 ans. Vous m'aviez répondu :de s'installer l'application et de la remettre mais rien ni fait on me répond sens saisse :ameli c'est arrêté. J'ai réussi à mettre une autre application ameli qui ,elle fonctionne mais le problème c'est que les caractères sont minuscule. Enfin j'essaie de m'adapter. Mais cette application est vraiment pas bien du tout. Pouvez-vous me dire comment sa se fait ? .

Galvadio

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Roxane

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Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...

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Bonjour Galvadio,

Après vérification, l'application du compte ameli fonctionne normalement.

Il n'existe qu'une version de l'application ameli pour smartphone par système d'exploitation. Celle-ci est téléchargeable dans Google Play pour les téléphones et tablettes Android et dans l'App Store pour les appareils de la marque Apple.

Le bon fonctionnement de l'application nécessite une version récente du système d'exploitation (la version minimum nécessaire apparait dans les informations de l'application sur Google Play et l'App Store). 

Du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Le 36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous souhaite une bonne journée.

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