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Question en attente de réponse

Paiement des indemnités journalières du 16 au 29/03 pour auxiliaire médicale en libérale

Bonjour,
Je suis orthophoniste en libéral et suis en arrêt de travail depuis le 16/03 (garde d'enfants). Je me suis inscrite le 18/03 pour un premier arrêt du 16 au 29/03 et sur mon compte Ameli, je vois que la demande a été enregistrée le 30/03. Or, je vois aujourd'hui que vous traitez les demandes du 4/04, et je n'ai toujours rien perçu pour l'instant. Pouvez-vous me dire à quel moment je percevrai mes indemnités journalières? Merci de votre réponse

Sylanel

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Bonjour,

Les délais de traitement pourront varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

L’Assurance Maladie a pris toutes les dispositions nécessaires pour garantir au mieux la continuité de nos services, en particulier pour le versement des prestations (indemnités journalières, rentes ou pensions d'invalidité…). Nous appliquons strictement les mesures de confinement, nos équipes sont en télétravail lorsque cela est possible et nos accueils sont fermés.

Pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Toute l'équipe fait son possible et vous remercie de votre compréhension.