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Question en attente de réponse

Paiement des indemnités journalières pour garde d'enfants

Bonjour
Mon employeur a déclarer mon arrêt pour garde d'enfants suite à la fermeture des établissements scolaires par rapport au COVID19.
Je suis en arrêt depuis le 16 mars 2020, je n' est toujours pas reçu d'indemnités journalières, ni informations concernant la prise en compte de cette arrêt.
Quand recevra t-ont les indemnités journalières ?
Étant le seul parents à la maison pour garder les enfants je n'est pas d'autre choix, mon mari est militaire est actuellement en Afrique pour plusieurs mois.
J'ai mon prêt immobilier à payer et je risque de me pas pouvoir l'honorer sans le versement de ses indemnités.....
Merci pour votre réponse.

Laura

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Laetitia

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Laetitia, 35 ans. De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c...

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Bonjour Laura,

Les délais de traitement pourront varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

L’Assurance Maladie a pris toutes les dispositions nécessaires pour garantir au mieux la continuité de nos services, en particulier pour le versement des prestations (indemnités journalières, rentes ou pensions d'invalidité…). Nous appliquons strictement les mesures de confinement, nos équipes sont en télétravail lorsque cela est possible et nos accueils sont fermés.

Pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Toute l'équipe fait son possible et vous remercie de votre compréhension.