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obtention d'une attestation de droits

Bonjour , j'avais j'avais déposé ma demande de renouvellement de la CMU depuis le 28/01/2020 et j'ai reçu l'accord du renouvellement le 09/03/2020 mais puisque l'ancienne attestation se termine le 31/03/2020 je n'ai pas pu prendre la nouvelle attestation et je n'ai pas un compte Ameli;j'essaye de créer et sa marche pas (à chaque fois j'obtiens ce message "votre situation ne vous permet pas de créer un compte) et comme l'agence est fermée avec le confinement je peux pas utiliser les bornes libre-service et j'arrive pas à rejoindre un conseiller sur le 3646 (temps d'attendre plus qu'une 1 h et pas de réponses) qu'est que je dois faire, j'ai besoin des médicaments à prendre de la pharmacie et j'arrive pas à obtenir cette attestation! Cordialement

yasmine90

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Réponses

Bonjour yasmine90,

Si vous n'avez pas reçu votre attestation, il est nécessaire de contacter votre caisse qui sera la seule à pouvoir accéder à votre dossier et répondre à votre demande.

Pendant cette période exceptionnelle, le 36 46 reste ouvert pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Par ailleurs, vous pouvez accéder au compte ameli par l'intermédiaire du site FranceConnect : https://franceconnect.gouv.fr/

Des informations sont également disponibles dans ce topic, concernant la création immédiate du compte ameli.

Bonne journée.

Lackhamkeo

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C’est besoin attestation de doits de la sécurité social

Bonjour Lackhamkeo,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "titre EXACT (sans les fautes) du topic "Obtenir une attestation de droit".

Bonne journée.