l'Assurance Maladie

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Connexion impossible à Ameli

Lorsque je veux me connecter à mon compte Ameli, créé il y a maintenant 3 ans, cela me dit que "D'après nos informations vous ne dépendez plus du régime général de l'Assurance Maladie, veuillez le cas échéant consulter les services de votre nouveau régime d'affiliation (MSA, RSI, Mutuelle étudiante). " losque j'ai utilisé ma carte vitale pour la dernière fois, c'était le 16 mars, et le professionnel de santé ne m'a rien dit. Que dois-je faire ? Je n'arrive à contacter personne

carinette

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Réponses

Bonjour carinette,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Vous pouvez aussi adresser votre demande par courrier postal à votre CPAM.

Ses coordonnées sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Les services postaux fonctionnent toujours, bien qu'étant ralentis par la situation.

Je vous souhaite une excellente journée.