l'Assurance Maladie

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Question en attente de réponse

Qui contacter en cas de non paiement des IJ d’un AT ?

Bonjour, je suis un peu embêtée car je suis en AT depuis le 26.12.19. Je n’ai reçu aucune IJ et donc aucun complément de mon employeur. On est en mars et je n’ai toujours rien. Sur mon compte ameli, j’ai bien reçu la confirmation de l’AT ainsi que tous mes arrêts de prolongation sont pris en compte. Mon employeur m’a certifié que tout était en ordre de leur côté aussi. Je ne sais pas comment me sortir de cette situation. Merci d’avance pour vos réponses ! Bonne journée

Audrey01

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Réponses

Bonjour Audrey01,

Pendant cette période exceptionnelle, l'Assurance Maladie vous remercie de bien vouloir privilégier la messagerie de votre compte ameli pour toute demande ou démarche.

Le 36 46 reste ouvert pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

À noter : au vu du contexte, un dépassement du délai habituel de 48h pour l'envoi des arrêts de travail est actuellement toléré. Si vous n'avez pas la possibilité de sortir pour poster votre arrêt, vous pourrez l'envoyer ultérieurement.

Les services postaux fonctionnent toujours, bien qu'étant ralentis par la situation.


Je vous souhaite une bonne journée.