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Création d'un compte ameli

Bonjour, j'ai tenté de créer un compte personnel sur ameli.fr pour demander ma carte vitale, suite à la réception du document de la CPAM contenant mon numéro de sécurit sociale et m'invitant à faire la demande de ma carte vitale, mais à chaque fois que je remplis le formulaire on me dit : "votre situation actuelle ne vous permet pas de créer un compte immediatement". Je viens d'arriver en France, ce qui fait que je n'ai pas encore fait de déclaration d'impôts et donc pas de possibilité d'utiliser franceconnect. Mon document a été émis depuis le 19 mars 2020. Merci d'avance pour votre aide.

panda23

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Bonjour,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Pendant cette période exceptionnelle, le 36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous souhaite une bonne journée.