l'Assurance Maladie

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Question en attente de réponse

impossible de se connecter à mon compte ameli

Bonjour,
ma compagne ne peut se connecter à son compte ameli et ne peut pas récupérer de code provisoire (adresse postale, mail, n° de téléphone et coordonnées bancaires pas à jour) La plateforme d'appel est saturée voire fermée. Comment faire pour mettre à jour son dossier?

mika

mika

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Réponses

Bonjour mika,

Votre compagne peut se connecter à son compte ameli en utilisant le service France Connect.

Elle pourra ainsi modifier ses coordonnées dans la rubrique "mes informations".

Pendant cette période exceptionnelle, le 36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous souhaite une bonne journée.