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Je n`ai pas recu le numero de SS definitif

Je suis un étudiant étranger, en septembre 2019 j'ai rempli le formulaire sur le site etudiant-etranger.ameli.fr. Tous mes documents sont confirmés, j'ai reçu un noumero de droits provisoire, mais je n`ai pas recu le noumero de SS definitif. Je ne peux pas écrire car je n'ai pas de compte, car il n'y a pas de numéro. L'appareil répond à l'appel et ne peut pas répondre à mes questions, j'ai appelé aujourd'hui, j'ai attendu 15 minutes, aucune des personnes n'a décroché le téléphone. Que dois-je faire dans ce cas?

Marie

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Réponses

Alex

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Moi j'ai le même problème et c'est même pire car même mon attestation provisoire est disparue est a été remplacée par un "welcome pack" etant ajouté au novembre 2019... J'ai contacter ameli par téléphone et ils ne peuvent pas me retrouver avec ni mon nom ni ma SS provisoire comme si moi j'existais pas... Je sais pas si tu as le même souci car moi j'ai tous mes documents en état conforme comme toi.

Bonjour,

Les délais de traitement pourront varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

L’Assurance Maladie a pris toutes les dispositions nécessaires pour garantir au mieux la continuité de nos services, en particulier pour le versement des prestations (indemnités journalières, rentes ou pensions d'invalidité…). Nous appliquons strictement les mesures de confinement, nos équipes sont en télétravail lorsque cela est possible et nos accueils sont fermés.

Le 36 46 reste ouvert pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Toute l'équipe fait son possible et vous remercie de votre compréhension.