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Mot de passe oublié : comment en récupérer un ?

Lorsque je demande un nouveau mot de passe, un message s'affiche en disant qu'un mot de passe provisoire est adressé dans ma boîte mail. L'identifiant de la boîte mail affiché est bien le mien. Mais je ne reçois aucun message malgré mes multiples tentatives. J'ai donc essayé de créer un nouveau compte. Ce qui est impossible puisque j'ai déjà un compte. Comment puis-je faire ? Je dois récupérer une attestation de droits pour le dossier d'immigration de ma fille au Québec où elle sera étudiante à compter de septembre prochain. Merci

Minou

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