l'Assurance Maladie

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Question en attente de réponse

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suivi envoi de dossier affiliation CPAM

Bonjour,
Je suis de nationalité hors européenne, je me suis installé en France avec un CDI.
J'ai envoyé mon dossier d'affiliation le 14 Février, je n'ai pas de retour, ni d'accusé réception (j'ai envoyé une lettre suivie). Je n'ai aucune information si mon dossier a bien été reçu ou pas, je n'arrive pas à joindre le 3646, je reste en attente pendant une dizaines de minute sans réponse.
Comment je peux envoyer un mail au moins pour m'assurer de la bonne réception du dossier SVP? il contient des originaux de documents importants.

Je vous remercie par avance.

Elm

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Réponses

Bonjour Elm,

Les délais de traitement pourront varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

L’Assurance Maladie a pris toutes les dispositions nécessaires pour garantir au mieux la continuité de nos services, en particulier pour le versement des prestations (indemnités journalières, rentes ou pensions d'invalidité…). Nous appliquons strictement les mesures de confinement, nos équipes sont en télétravail lorsque cela est possible et nos accueils sont fermés.

Le 36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous souhaite une bonne journée.