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arret maladie suite accident de travail, nouvelles règles en 2020 pour residents Belges ?

j' ai eu un accident de travail le 5 mars 2020 sur mon lieu de travail en France mais je réside en Belgique. J ai remis un certificat d' arret de mon medecin traitant en Belgique et la Gestionnaire de mon Pôle me contacte en me disant que mon certificat n'est pas valable pour pouvoir toucher mon salaire pcq je dois avoir un arret d un medecin traitant Français? est ce vrai?

annagt27

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Lorraine

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Lorraine, 27 ans, experte ameli bilingue, fan de séries policières britanniques et...

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Bonjour annagt27,

Si vous travaillez en France et résidez en Belgique, c'est la caisse primaire d'assurance maladie de votre lieu de travail qui à compétence à gérer votre dossier. Vous trouverez un point complet sur la prise en charge des accidents de travail pour les frontaliers qui travaillent en France et résident en Belgique sur le site du centre des liaisons européennes et internationales de sécurité sociale (Cleiss).

La caisse primaire d'assurance maladie de votre lieu de travail est la mieux placée pour vous apporter une réponse concernant la recevabilité des documents que vous lui transmettez.

En effet, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Le 36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous souhaite une bonne journée.

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annagt27

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Bonjour. Je vous remercie de votre réponse. Mon arrêt de travail avec certificat a été envoyé à CPAM du Hainaut, Valenciennes. Au vu des circonstances actuelles, cela a été envoye dans les 48h par recommandé et accusé de réception puisque nous ne pouvons nous déplacer. Cela arrivera au-delà des 48h au bureau. Si je ne me trompe, j ai déjà essayer de m inscrire sur Ameli, mais mes coordonnées étant " belges" je n "entre" pas dans les cases du formulaire. Et comme vous le souligner, j ai appelé, et les lignes sont saturées. Bien à vous. Recevrai je peut-être un courrier de CPAM. J attends. Merci. Bien à vous

Lorraine

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Lorraine, 27 ans, experte ameli bilingue, fan de séries policières britanniques et...

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Bonjour,

Au vu du contexte, un dépassement du délai habituel de 48h pour l'envoi des arrêts de travail est actuellement toléré.

Les services postaux fonctionnent toujours, bien qu'étant ralentis par la situation.


Je vous souhaite une bonne journée.