l'Assurance Maladie

Rechercher dans le forum

Question en attente de réponse

Comment accéder à mon compte sur Ameli ?

Bonjour. Je suis en profession libérale et je suis passée en janvier 2020 du RSI-RAM à AMELI. Je pensais que c'était pour le meilleur mais visiblement c'est pour le pire... Voilà que je n'arrive pas à me connecter... J'ai cliqué sur "Créer un compte" , j'ai décidé d'un code à 8 chiffres, rempli tous les renseignements, reçu le mail de validation d'Ameli... Mais quand je veux me connecter on me dit : "Vous avez demandé la résiliation de votre compte le 22/01/2016. Si vous souhaitez le réactiver, il vous suffit de commander un nouveau code depuis la page de connexion au compte. "
C'est le chat qui se mord la queue !! Sur ladite page de connexion au compte, la seule option proposée est "Code oublié" ...Je ne vais pas demander un nouveau code puisque je viens de créer mon compte et que mon code n'a jamais été utilisé !!
J'ai essayé d'appeler le 3646, il y a 15 minutes d'attente à 6 cts la minute. Il y a de quoi devenir fou. Et pendant ce temps je ne travaille pas. Merci Ameli
Et le pire c'est qu’en lisant les réponses du forum, je m'attends à recevoir une réponse du type "Nous ne pouvons rien faire pour vous. contactez le 3646" LOL
Très énervée
Cordialement

esmeralda

esmeralda

Niveau
0
11 / 100
points
  • 1 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponses

Bonjour esmeralda,

Sur ce forum, nous n'avons pas accès à votre dossier personnel et votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées ici.

Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.