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Réception d'un document sur la messagerie du compte ameli

Bonjour,

J'ai demandé, le 16/01/2020, à ce qu'on m'envoie un duplicata de prise en charge pour l'examen bucco-dentaire dans le cadre de la campagne de prévention MT Dents. Le 17/01/2020, on me répond qu'on m'adresse ce jour, sur la messagerie de mon compte ameli, le
document demandé et que je le recevrai dans un délai moyen de 3 jours.
Cependant, à ce jour, je n'ai l'impression de n'avoir toujours rien reçu.

Est-ce que tout cela est normal ? Et comment sait-on que ce document est bien arrivé sur la messagerie du compte ameli ?

Merci d'avance.

nate67

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Réponses

Bonjour nate67,

Dans un premier temps, je vous invite à consulter le didacticiel du compte ameli afin d'obtenir les renseignements souhaités sur la messagerie.

Pour rappel, depuis le compte ameli, rubrique "Mon espace prévention "M'T dents", vous pouvez visualiser les examens bucco-dentaires réalisés ou à venir et, également, télécharger le bon de prise en charge du dispositif M'T dents.

Bonne journée.