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Renouvellement tardive de la CMUC

J'ai envoyé me demande de renouvellement de CMUC le 06 12 19 en ligne sur mon compte ameli. Jai reçu un AR. Ce jour le 03 02 20 (2 mois normalement prévu) aprés avoir appelé un conseillé Ameli, on me dit qu'ils ont toute les pièces demandés mais que mon dossier a été oublié. J'ai des RDV tel que dentiste, orthodontie pour mon fils, ophtalmo prévues pour février. Comment a t'on fait pour oublié mon dossier ? Combien de temps je vais attendre ? 2 mois encore? comment je dois faire pour le suivi orthodontie de mon fils?

geisha66

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Réponses

Bonjour geisha66,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.