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Comment joindre un fichier de remplacement lorsque l'ancien a été dit "non conforme" ?

Bonjour.
J'ai commencé les démarches dans "ameli étranger" . Actuellement en possession de mon attestation provisoire, je n'arrive plus à "remplacer" les documents "NON CONFORMES" dans mes documents partagés, dans les informations et les mails ils me disent de les joindre dans "Mon espace personnel" or si ce n'est pas celui où j'ai joint mes anciens documents et où j'ai eu accès à mon attestation provisoire qui était dans "Mon espace étudiant", je ne sais pas c'est où "Mon espace personnel" ni comment y accéder. Alors qu'ils me disent de les joindre le plus rapidement possible.
Il est n'est plus possible de remplacer le document "NON CONFORME" alors où est ce que je dois déposer les nouveaux documents qu"ils demandent ? Y'a t'il d'autres moyens de faire autrement?
Merci .

Arooo

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Réponses

Laetitia

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Laetitia, 35 ans. De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c...

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Bonjour Arooo,

Au vu des difficultés que vous rencontrez, je vous conseille de prendre contact avec votre caisse primaire afin qu'une aide vous soit apportée.

Les coordonnées de votre caisse primaire sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée