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Réouverture des droits

Bonjour,
Voilà plus de trois mois que j'ai envoyé tous les documents relatifs à ma réouverture de droits suite à ma mutation en Juin dernier (je suis donc salariée et couverte par mon entreprise)- (travaillant à Prague auparavant).
Je n'ai plus de nouvelles de mon dossier, voilà des semaines que je tente de joindre un conseiller par téléphone, impossible. Mes droits n'ont toujours été rouverts. J'ai eu un accident de trajet ce matin, j'ai besoin de radio et soins rapidement. Je suis allée voir un médecin généraliste qui a dû malheureusement me faire payer. Pourriez-vous m'aider et me donner un contact pour les urgences à la CPAM? . Merci beaucoup.

Anna-Duf

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Réponses

Bonjour Anna-Duf,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Afin d'éviter les périodes de forte affluence, vous pouvez joindre votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), par téléphone au 36 46, entre 8h30-9h et entre 12h-14h.

Vous pouvez également vous rendre dans une agence proche de chez vous. La liste des accueils CPAM est accessible depuis ameli.fr, rubrique "Adresses et Contacts".

Bonne journée