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Impossible de créer un compte : erreur sur le nom

Bonjour,

Lorsque j'essaye de créer un compte Ameli (que ce soit sur l'ordinateur ou l'application mobile), il me répond toujours qu'il y a une erreur dans la saisie de mon nom. J'ai essayé toutes les possibilités : avec/sans accents/majuscules, uniquement le nom etc.

Merci à vous de m'éclairer sur la façon dont il faut procéder car je suis actuellement totalement bloqué.
Cordialement,
Grégoire

Gregoire033

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Réponses

Bonjour Gregoire033,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier, pour vous aider dans la création de votre compte ameli. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.