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comment obtenir un Certificat Provisoire de Remplacement pour une urgence hospitalière à l'étranger passée

Lors d'une visite en Espagne, ma fille a du subir une consultation aux urgences pédiatriques à l'hôpital.
Nous n'avons pas la CEAM, l'hôpital a pris en charge la consultation en nous demandant de leur faire parvenir à posteriori un Certificat Provisoire de Remplacement (CPR).

La consultation a eu lieu le 31 décembre 2019. Depuis 3 jours je ne parviens pas à joindre la CPAM afin de régulariser notre situation. Le serveur téléphonique est constamment saturé et notre compte Amélie sur internet nous permet uniquement de sortir le papier à la date d'aujourd'hui.

L'ambassade de France ainsi que l’hôpital nous a bien précisé que le document devait porter une date antérieure à la consultation.

De même quelles sont les modalités pour le remboursement des médicaments en pharmacie (frais avancés par nous) ?

diedy

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Réponses

Bonjour diedy,

Je vous conseille de faire votre demande directement depuis la messagerie de votre compte ameli afin que ce certificat provisoire de remplacement vous soit envoyé.

Bonne journée

diedy

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Bonjour Mélanie,

Merci pour votre réponse,
Bien évidement écrire via la messagerie de mon compte Améli, c'est la première chose que j'ai fait.

Aucune réponse pour l'instant.
J'essaie encore de vous joindre par téléphone ce matin, toujours impossible.

Bonjour diedy,

Je vous invite à réitérer votre démarche auprès de votre caisse primaire afin d'obtenir le document dont vous avez besoin.

En effet, cette dernière est la seule qui puisse accéder à votre dossier par souci de confidentialité et de sécurisation de vos données personnelles.

Très bonne journée à vous.