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Demande attestation de droit

Bonjour,

Il me impossible d'obtenir l'attestation de droit avec mon numéro provisoire et sans l'attestation la mutuelle ne peut pas finaliser mon dossier.

Quand je téléphone on me conseil de s'y rendre directement dans l'agence la plus proche , une fois que je suis a l'agence on me refuse de donner l'attestation sous le prétexte que j'ai toujours un numéro provisoire. Que je doit faire ?

Merci pour votre aide

kopchuk

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Réponses

Roxane

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Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...

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Bonjour kopchuk,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Un numéro provisoire (numéro de 13 chiffres + une clé de 2 chiffres, commençant par un 7 pour un homme et par un 8 pour une femme) vous donne les mêmes droits qu'un numéro permanent (bien que le compte ameli ne soit pas accessible et qu'aucune carte Vitale ne puisse être créée).

Il est donc tout à fait possible d'obtenir une attestation de droits.

Je vous conseille de contacter à nouveau votre caisse au 36 46 (disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 en journée continue) pour réclamer ce document.

Bonne journée.