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Création compte améli

J'essaye de créer un compte Ameli pour changer de mutuelle et on me répond "Nous ne connaissons pas votre dernière adresse postale, merci de nous la préciser en contactant votre caisse d'Assurance Maladie. L'envoi d'un nouveau code provisoire est impossible". Or je n'ai jamais reçu de code provisoire. Comment faire donc pour créer mon compte Ameli (Je ne parviens pas à me connecter avec France Connect)?

Ursule

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Réponses

Bonjour Ursule,

Vous devez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 munie de votre carte Vitale ou de vous rendre en accueil afin de procéder à la mise à jour de votre adresse.

Un conseiller vous remettra également un nouveau code (par SMS si vous appelez) et vous pourrez vérifier ensemble le fonctionnement de votre compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.