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Changement RIB

Bonjour, je suis a la CPAM du 92, je crois que c'est la seule avec laquelle nous ne pouvons pas faire de changement de RIB nous même sur l'espace AMELI, (message : Selon nos informations, votre demande ne peut aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement ou contacter votre caisse) GÉNIAL, du coup jai envoyé il y a un mois (14-11-19) un courrier (comme dans les années 40) avec mon RIB et demande le changement, récemment j'ai contacté la plateforme, le conseiller me dit qu'il n'a pas réceptionné le courrier et qu'il faut en envoyer un autre .... j'avais envi de lui dire l'argent ne pousse pas dans mon jardin monsieur, je ne peux pas vous envoyé en recommandé avec AR tous mes courriers pour justifier que je les ai bien envoyés .... c'est tout simplement SCANDALEUX d'autant plus que ce n'est pas la première fois ....

Tonus95

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Réponses

Bonjour Tonus95,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis la messagerie de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Comme vous l'a conseillé la personne que vous avez eue au téléphone, je vous invite à faire parvenir de nouveau votre RIB à votre CPAM.

Vous pouvez le déposer dans l'accueil le plus proche de chez vous, en mentionnant votre numéro de Sécurité social au recto du document.

Bonne journée.