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Enceinte et pas de numéro provisoire dépôt dossier depuis août 2019

Bonjour, Je suis actuellement enceinte et je n'ai toujours pas reçu au minimum mon numéro provisoire. J'ai déposé mon dossier à Paris en août 2019, en octobre j'ai reçu un courrier de la CPAM pour transmettre mon certificat de mariage, envoie de LRAR le lendemain. Apres une semaine un seconde courrier avec la mémé demande; j'ai renvoyé de nouveau le certificat de mariage en LRAR. Apres un mois d'attente sans aucune retour j'ai appelé le 3646 afin de savoir des informations sur mon dossier ; surprise la dame ne retrouvé pas mon dossier. Le lendemain j'ai rappel et mon dossier et bien retrouvé mais la dame me confirme n'avoir pas reçu mes 2 LRAR. Elle demande un envoie en lettre vert ou dépôt en agence. Vu ma situation, car je suis enceinte depuis maintenant 6 mois, j'ai me suis déplacée en agence pour déposer le certificat mais la personne ne voulais pas prendre mon document ni me renseigner sur mon dossier; elle me demande de patienter car elle ne peut rien faire. Je suis complètement perdue car je ne peux pas m'inscrire a la maternité et des fois les personnes retrouvent mon dossier autre fois non. Je tiens a spécifier que je suis aussi salarié en CDI depuis cette année. Je vous remercie d'avance de votre aide, si vous savez qu'est ce que je pourrait faire de plus.

Mada

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Réponses

Bonjour Mada,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation.

 Vous trouverez la démarche sur notre site ameli.fr, rubrique : "Comment faire une réclamation ?".

Je vous souhaite une bonne journée.