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feuille maladie envoyée il y a plus d'un mois sans reponse

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j'ai envoyé a ma caisse maladie du 92 une feuille de soin du 18 octobre d'un montant de 75 €

A ce jour, je n'ai pas de retour et ma mutuelle m'indique n'avoir rien recu de vous.

Merci de m'indiquer que faire et si je ppeux envoyer le scan de cette feuille par mail

Bonne journee

ilini

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Réponses

Bonjour ilini,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours d'étude. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- La mise à jour de vos informations (changement d'état civil, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- une demande de CMUC/ACS

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.