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Remboursements?

Bonjour. En tant qu'étudiante étrangère, j'ai un numéro provisoire de sécurité sociale. J'ai été plusieurs fois chez le médecin ce mois-ci et j'ai eu une opération. J'ai payé environ 400 euros et j'ai vraiment besoin d'être remboursée, mais même si cela fait un mois que j'ai déposé mes fiches de soins, je n'ai rien reçu. Il n'est pas possible de suivre mes demandes de remboursement avec un numéro de sécurité temporaire. Je ne sais donc pas si mes fiches sont en cours de traitement ou si elles ont été perdues. Que devrais-je faire ? Comment puis-je obtenir des informations ? Ma caisse ne me donnera aucune information. Combien de temps cela prend-il habituellement et combien de temps dois-je attendre ? Je vous remercie en avance.

goutleger

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Réponses

Bonjour goutleger,

Les délais varient selon le type de demandes et le nombre de dossiers reçus ; ils diffèrent également d'une caisse à une autre.

Je vous conseille donc de contacter la caisse primaire concernée afin de faire un point personnalisé sur votre demande. En effet, nous n'avons aucune possibilité d'accéder à votre dossier depuis ce forum par souci de confidentialité et de sécurisation de vos données personnelles.

De cette façon, vous pourrez ainsi faire part de votre situation à un conseiller et vous assurer de la bonne réception de vos documents par votre caisse.

Ses coordonnées sont indiquées dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr

Bonne journée à vous.