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obtenir une carte européenne AM pour mon fils

Bonjour,
Mon fils habite avec son père et est bien repris sur son compte ameli. Nous avons essayer de commander une CEAM mais la réponse est la suivante : "Votre commande de CEAM pour ... ne peut pas être effectuée depuis votre compte, pour l'obtenir, faites la même demande depuis le compte du parent en rattachement principal". Si je vais sur mon compte Ameli, notre fils n'y est plus mentionné, donc pas moyen d'émettre une carte CEAM de mon compte. J'ai envoyé des messages à la CPAM, de mon compte et de celui de mon mari, à plusieurs reprises, sans aucune réponse ! J'ai essayé de joindre plusieurs fois la CPAM par téléphone, mais "par suite d'encombrements, ..." : impossible à joindre. Les antennes de la CPAM ont des horaires d'ouverture qui ne me permettent pas de l'y rendre, car je travaille.
Donc, impossibilité d'obtenir une CEAM par les antennes, le formulaire ou par téléphone. Or, mon fils doit partir dans 15 jours en Espagne !
Merci d'avance de me proposer une solution.
Cordialement,

Vi

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Elryn

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Bonjour Vi,

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