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Envoi de message impossible sur mon compte Ameli

Bonjour,

je me suis rendue compte il y a quelques jours que je ne pouvais plus envoyer de message sur mon compte Ameli, le lien qui le permettait est tout simplement grisé sur la page d'accueil de mon compte, et dans ma messagerie il n'apparaît même plus. J'ai demandé à une autre personne de se connecter sur son propre compte Ameli afin de vérifier si le problème n'apparait que pour moi, et cette personne n'a en effet pas de souci pour envoyer de message. Sauriez-vous m'aider?
Merci d'avance

paup113133

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Réponses

Bonjour paup113133,

Une réponse à une question similaire est déjà disponible sur le forum.

Vous la retrouverez dans ce topic, intitulé : "Ecrire un mail depuis mon compte ameli ?".

Bonne journée.

paup113133

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Bonjour,
le problème est que mon régime de sécurité sociale est la LMDE, et lorsque je vais sur leur site internet, il est indiqué que si l'on souhaite les contacter, il faut se connecter sur son compte Ameli. C'est donc un cercle sans fin étant donné que mon compte Ameli ne me donne pas la possibilité d'écrire des messages (ce que j'avais la possibilité de faire avant).

Bonjour paup113133,

Dans ce cas, je vous invite à contacter directement la Mutuelle des étudiants (LMDE) par téléphone pour faire le point sur votre dossier. Leur numéro de téléphone est indiqué dans cette rubrique de leur site : "Vous souhaitez nous contacter".

Bonne journée.