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Question en attente de réponse

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Message Amélie sans réponse pour la 4 eme fois en 4 mois

Bonjour,

Suite a une demande de classement en maladie professionnelle rejetée nous avons fait une réclamation pour une réexamination du dossier.
Nous avons reçu une lettre indiquant la prise en compte de notre réclamation et qu'au bout de deux mois sans nouvelle cette demande est considérée comme rejetée.
Nous n'avons pas eu de nouvelle. Cette demande est donc rejetée mais nous n'avons pas de justificatif de ce rejet.
Nous sommes en indemnisation avec la FIVA et sans ce papier justificatif notre indemnisation est bloquée.
Nous avons contacté 5 fois Amélie via notre compte. En réponse 5 fois le même message indiquant qu'en raison d'un nombre important de message nous ne pourrons obtenir de réponse... cela fait 4 mois. Que doit on faire?

Twister

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Réponses

Bonjour Twister,

Nous sommes désolés du désagrément que vous rencontrez.

Vous avez la possibilité de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46, votre conseiller pourra ainsi demander au service concerné de vous faire parvenir le courrier.

Si vous le souhaitez, vous avez également la possibilité d'être reçu en rendez-vous dans un accueil.

Vous trouverez les coordonnées de votre CPAM en consultant notre site ameli.fr, rubrique : "Adresses et contacts".

Bonne journée.