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Retard paiement des Indemnités journalières maladie

Bonjour,

Y-a-til de gros retards dans le traitement des dossiers concernant le paiement des indemnités journalières à la cpam de créteil ? Cela fais plus d'un mois que j'attend et je n'ai toujours pas été payée, chaque fois que j'appelle la seule chose qu'on sait me dire est de patienter et que mon dossier est complet , quel est le problème ? Le personnel est-il en vacances ? N'y a-t-il personne pour prendre le relais ?
Cela me met dans une situation plus que précaire.

Cordialement,

Stephie

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Réponses

Bonjour Stephie,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- La mise à jour de vos informations (changement d'état civil, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- une demande de CMUC/ACS

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Si vous rencontrez des difficultés financières, je vous invite à solliciter le service social de votre CPAM.

Je vous souhaite une bonne journée.