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impossible de créer son espace personnel

Ayant égaré ma carte vitale, je souhaite en recréer une. Cependant, il m'est demandé de créer un compte sur améli, chose que je tente de faire. Après avoir cliqué sur créer un compte et rempli les champs demandés, un message d'erreur apparait : "aucun bénéficiaire trouvé pour cette date de naissance". Que faire ?
Merci

dreyau

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Réponses

Bonjour dreyau,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.