l'Assurance Maladie

Rechercher dans le forum

Question en attente de réponse

La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.

Messagerie sur AMELI

Bonjour,
Est-il normal, habituel que la CPAM fasse des réponses sans répondre aux questions posées?
Voir ci-dessous ma question et la réponse de la CPAM
Bonjour, je vous remercie d'avoir rattaché ma fille à mon compte; cela m'a permis de télécharger une attestation provisoire de carte européenne (puisqu'elle part dans moins de 15 jours). Sauf que sur cette attestation, c'est numéro de ma carte vitale qui apparaît et non le sien. Est-ce normal? Est-ce parce que je n'ai pas encore validé sa carte dans une pharmacie? Si c'est le cas, est-ce que je pourrai faire une nouvelle demande? Merci par avance de votre retour. Bonne journée,

En réponse à votre demande du 05.08.2019, je vous confirme que votre commande de Carte Européenne d'Assurance Maladie (CEAM) pour votre fille a bien été prise en compte en date du 03.08.2021.
Vous la recevrez directement à votre domicile dans un délai moyen de 10 jours.
Concernant votre certificat provisoire, je vous informe qu'il s'est affiché automatiquement dans une nouvelle fenêtre au moment de votre
commande afin que vous puissiez l?imprimer.
Une phrase d'alerte rouge et un nouveau lien étaient également presents sur la page de confirmation de la commande pour vous permettre de l'afficher à nouveau en cas de blocage de cette fenêtre.
Malheureusement, si vous avez fermé cette fenêtre sans imprimer votre certificat, il ne peut plus être édité par la suite.
Dans l'attente de la réception de votre CEAM, sachez qu'une version dématérialisée de votre CEAM est disponible dans la rubrique "Mes
informations" de votre compte ameli ou sur l'application ameli pour smartphones et tablettes. Cette version digitale vous permet de faire
valoir vos droits de façon pratique dans un pays de l'UE/EEE ou la Suisse.
Si vous n'avez pas reçu votre CEAM avant votre départ et si vous n'avez pas la possibilité de visualiser votre CEAM via l'application ameli, je vous invite, en cas de dépenses de santé engagées lors de votre séjour, à nous faire parvenir :

  • les originaux de tous les justificatifs afférents à ces dépenses (après avoir pris le soin de réaliser des copies de ces documents),
  • le formulaire S3125 "Soins reçus à l'étranger - déclaration à compléter par l'assuré", (disponible en téléchargement sur http://www.ameli.f ,
  • rubrique "Formulaires" de la barre d'outils située à droite de l'écran).
    Sachez également que sur demande par fax de l'établissement de soins du pays de séjour, nous pourrons leur faire parvenir un certificat de régularisation de carte européenne qui couvrira la période précise de vos soins.
    Enfin, pour votre prochain séjour, je vous invite à commander votre CEAM au moins 3 semaines avant le départ afin de pouvoir l'utiliser à la place du certificat.

    Avec toute notre attention,

    Je l'avais bien imprimé. la seule question est pourquoi c'est mon numéro de SS qui apparait et pas celui de ma fille. Cela me paraissait une question simple
    Si quelqu'un peut m'aider!
    Merci

Titi77

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponses

Bonjour Titi77,

Votre fille est ayant-droit de votre dossier, il est donc normal que votre numéro de sécurité sociale apparaisse sur le certificat provisoire et sur la carte européenne d'assurance maladie (CEAM) de votre fille.

Son nom et son prénom figurent cependant sur la CEAM.

Je vous invite à consulter cet article sur ameli.fr : "Vacances à l'étranger : votre prise en charge".

Je vous souhaite une excellente journée.