l'Assurance Maladie

Rechercher dans le forum

Question en attente de réponse

La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.

Connexion au compte a

Bonjour,
Il est impossible de se connecter au compte ameli depuis juin.
J'ai tapé le numéro de sécurité sociale à 13 chiffres, le code
C'est impossible d'y accéder,
3 personnes de mon entourage y ont tenté d'accéder à leur compte.
Idem et ce depuis juin 2019,
Pouvez vous résoudre le problème,
Ce n'est pas un cas isolé
Je vous remercie d'avance de me tenir informé

Steph

  • 2 questions posées
  • 2 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponses

Bonjour Steph,

Afin d'établir précisément le dysfonctionnement que vous rencontrez pour la connexion à votre compte ameli, il convient de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Un conseiller pourra faire le point avec vous sur votre dossier et identifier le problème de connexion.

Vous trouverez tous les moyens de contacter votre caisse depuis le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

Steph

  • 2 questions posées
  • 2 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Bonjour,
Pour info je suis à l'étranger, et votre numéro de téléphone est injoignable.
Le but d'un forum c'est de faire avancer les choses, et non pas de donner des réponses toute faites , qui ne sont pas adapter ni à la demande, ni à la situation.
Et de nous orienter vers d'autres réponses sur le forum qui n'ont pas de réponse aux questions posées.
J'espère que vous mettrez la volonté et les moyens nécessaires pour que les usagers benificient au moins de ce service minimum.
Cordialement