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création de mon compte

Je viens de recevoir mon nouveau code à 4 chiffres pour la création de mon compte et cela ne fonctionne toujours pas, j'indique bien mon n° immatriculation et le code reçu mais ça me met que les infos ne correspondent pas. ça fait déjà le 2ème code que je reçois car problème avec le 1er qui s'est bloqué au bout de la 3ème tentative...

lumina80

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Réponses

Bonjour lumina80,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis la messagerie de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Bonne journée.

Eucalyptus

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Salut lumina80,

quand tu te connectes, tu dois rentrer une première fois le code à 4 chiffres, mais sur la page d'après, on te demande aussitôt de créer ton POPRE mot de passe, à 8 chiffres cette fois. Certaines personnes se trompent et remettent de nouveau leur code à 4 chiffres à ce moment là... je te le précise, au cas où ce serait ce qui se passe pour toi :)

Sinon contacte ta caisse au 36 46, il t'expliqueront !

lumina80

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merci pour vos réponses, pour répondre à eucalyptus ça se bloque avant l'étape de la création d'un mot de passe perso, je vais faire le 3646