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Changement de statut non pris en compte

Bonjour, actuellement étudiant en apprentissage, j'étais adhérent à la CPAM de Montpellier en tant qu'étudiant. Ayant le statut d'apprenti et bientot de salarié, j'ai effectué mon changement de statut en envoyant le formulaire en question a la CPAM de hauts-de-seine (Lieu de résidence actuel), mais j'arrive toujours pas à créer un compte ameli (Le message que je recois est le suivant: Votre numéro de sécurité sociale n'est pas connu dans les bases de l'Assurance Maladie. Peut -etre dependez vous d'un autre régime de protection maladie (étudiant, RSA etc...)

Que dois-je faire pour pouvoir créer un compte, c'est urgent car je dois donner des documents à ma mutuelle pour pouvoir etre remboursé pour des soins que j'ai fais et que je ferais dans me futur proche.

Merci :)

Charbel21

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Réponses

Bonjour Charbel21,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.