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Changement de caisse?

Bjour, je suis passée de la caisse de Marseille à celle de Valence. Tout est Ok mais me demande de remplir un document Cerfa avec photocopie carte d'identité et RIB. Je ne comprends pas pourquoi Marseille ne donne pas simplement ces renseignements. Je suis en ALD depuis le 9/10/2018. L informatique sert à ça. J ai déjà 4j de retard de paiement d indemnités journalières et pas fini à mon avis...on fait comment pour vivre?? De plus je n ai pas d ordinateur donc mon document rempli et téléchargé n est pas passé sur une imprimante d amie. Donc j ai demandé par courrier et là on me répond pas avant 10j. Je trouve cela très long...le plus simple serait que sur Amélie on est une messagerie spéciale pour envoyer les documents demandés, on gagnerait un temps fou!! Combien de temps cela peut durer à votre avis??
Cordialement.

Brijou

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Réponses

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli (https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/as...), vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

  • La mise à jour de vos informations (changement d'état civil, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;
  • un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;
  • un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;
  • une demande de CMUC/ACS

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.