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pourquoi les attestation d"indemnites journalieres de mon accident de trvail ont disparues?

J ai été en accident de travail en 2018 jusqu' en avril 2019. mes attestations de paiement de mes indemnités journalières concernant mon arrêt pour accident de travail ont tout bonnement disparues. A près plusieurs échanges téléphoniques des mails via Ameli. personne n'arrive à me retrouver ces attestations. y a t il une démarches spéciale à suivre pour récupérer ces attestations qui me sont demandées par mon employeur qui me bloque des paiements à cause de cela..
Merci d'avance pour votre aidre précieuse

guy24

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Réponses

Anaële

  • 3899 réponses publiées

Téléconseillère bilingue pour l’Assurance Maladie depuis 2013, je réponds avec pla...

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Bonjour guy24,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Vous pouvez télécharger vos attestations de paiement d'indemnités journalières depuis la rubrique "Mes paiements" de votre compte ameli.

N'hésitez pas à consulter le didacticiel ameli pour vous aider.

Si malgré vos différents contacts vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?".

Je vous souhaite une bonne journée.