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Opticien mal veillant

Bonjour, suite à plusieurs négociations avec un opticien mal veillant qui ne veut pas me changer mes verres de lunettes (de vue et solaire) j'aimerais savoir comment faire pour dénoncer cette pratique et le signaler ?

Après trois changements de verres je ne vois toujours pas avec ces lunettes, la réponse de l'opticien est sans appel "c'est comme ca à vous de vous adapter"
Mais je vois très mal avec et il m'est impossible de les mettre.

De plus ils ne veulent ni changer, ni rembourser, ni entendre raison.

Merci pour votre aide.

Cordialement

Florian

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Réponses

Bonjour Florian, 

Si vous rencontrez des difficultés avec un professionnel de santé, vous avez la possibilité de contacter la médiation de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Je vous invite à consulter le site ameli, rubrique "Comment saisir le médiateur ?"

Je vous souhaite une excellente journée.