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Création ou acceder a mon compte

Lorsque j'essaie de créer mon compte, je reçois le message "Un des champs est incorrect. Merci de vérifier votre saisie."

Si j'essaie d'accéder (j'avais une sécurité sociale et je ne le savais pas alors peut-être que j'ai déjà un compte), je mets "J'ai oublié mon code" et je reçois le message "Vous n'avez pas renseigné d'email, veuillez demander un code par courrier postal. " Alors j'essaie de faire ça, mettre mon code postal (75013) et mon nom et je reçois à nouveau "Un des champs est incorrect. Merci de vérifier votre saisie."

Je veux juste avoir ma carte vitale s'il vous plait!

NEGU93

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Réponses

Mélanie

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Mélanie, 30 ans, maman de deux jeunes enfants. Persuadée qu’une journée sans rire ...

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Bonjour NEGU93,

Au vu de votre situation, je vous conseille de prendre contact avec un conseiller de votre caisse primaire afin qu'une aide vous soit apportée.

Les coordonnées de votre caisse primaire sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée