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Envoi d'un mail sans PJ

Bonjour
dans certains tutoriels on nous montre comment contacter CPAM via améli par un formulaire de contact mais cette fonction est absente dans le compte messagerie améli. Je sais que l'on ne peut envoyer de PJ (ce qui est bien regrettable à notre époque) mais envoi une demande par simple mail non plus là c'est vraiment regrettable, est ce un bug ou bien une volonté de ne pas disposer de cette fonction "écrire un message" merci

panelite

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