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création d"un compte: momentanément indisponible depuis 3 semaines

Bonsoir :)

Voilà, j'essaie de créer un compte depuis trois semaines et systématiquement j'ai le même message d'erreur qui apparait sur l'écran que ce soit depuis un ordinateur, une tablette ou mon portable.

En me connectant je mets le code qui m'a été envoyé et j accède directement à une page qui me demande mes coordonnées (mail etc) et un nouveau mot de passe et systématiquement page blanche avec écrit : service momentanément indisponible... Bon... cela fait 3 semaines, c'est gênant. (je peux vous envoyer un screen si nécessaire )

Cela ne vient ni de mes terminaux de connection, ni de mon mot de passe. Il y a t-il une panne connue? J'ai besoin d'accéder à mon compte.

Merci !

Cordialement

c84

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Réponses

Bonjour ricine,

Dans votre situation, je vous invite à contacter votre caisse d'assurance maladie par téléphone au 36 46.

Un conseiller pourra procéder immédiatement à la création de votre compte ameli et vous envoyer le code d'accès par sms.

N'hésitez pas à consulter le didacticiel pour connaître toutes les fonctionnalités du compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.