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Question en attente de réponse

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Erreurs de votre administration!!!

Vous vous êtes permis de changer mes coordonnées de mon compte(adresse et compte bancaire).De la cpam77 je me retrouve a la cpam40.De ce fait ma carte vital est bloquée. Ça fait un mois que je vous téléphone et que je vous ecris.j ai du annuler des rdv médicaux et je suis obligée d avancer toutes mes séances de kiné. C est inadmissible, vous faite une erreur et c est moi qui doit me débrouiller.je ne peux même pas me rendre à la CPAM de Seine et marne vu que mon dossier est parti dans les Landes.Bientôt même la pharmacie ne pourra plus me délivrer mes ordonnances.(j ai trois traitements par jour a prendre).Alors je fais quoi????

Mimi77

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Réponses

Isabelle

  • 2446 réponses publiées

Experte ameli passionnée de cuisine et de voyages, et toujours avec le sourire ! :-)

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Bonjour Mimi77,

Vous avez possibilité de modifier votre adresse postale en suivant les démarches décrites dans le topic sur le changement d'adresse. Il n'est pas possible de procéder à un changement d'adresse provisoire depuis le compte ameli, toute modification entraîne la mise à jour du dossier assuré conformément aux informations indiquées.

Concernant vos coordonnées bancaires, vous avez possibilité de les vérifier et si besoin de les modifier depuis la rubrique "Mes informations".

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous rendre dans l'une des agences de votre caisse munie de votre carte Vitale. Vous pourrez ainsi expliquer votre situation et procéder à la mise à jour de vos coordonnées. Attention cependant, la modification n'est pas immédiate et nécessite un délai de traitement.

Vous retrouverez les coordonnées de votre caisse depuis la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr

Bonne journée à vous.