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Renouvelement des droits?

Bonjour. Je suis étudiante étrangère à Strasbourg. Cette année j'ai essayé de m'inscrire en ligne via Ameli.fr, mais j'ai pas réussi.Cela a été expliqué sur ce forum après. Comme j'étais étudiante en France en 2013-2014, j'ai déjà eu le numéro de sécurité sociale. J'ai passé à CPAM du Bas-Rhin le 11 octobre 2018 pour renouveler mes droits. J'ai expliqué ma situation. Le consultant de service m'a dit de remplir le formulaire de perte (j'ai perdu ma carte en plus), de déposer les documents et attendre. Aujourd'hui le 2 avril 2019, après 6 mois d'attente j'ai passé à CPAM du Bas-Rhin pour demander quand j'aurai ma carte vitale. Le même consultant m'a répondu que je dois m'adresser à LMDE, que je suis inscrite chez eux, que j'ai pas demandé la MUTATION du dossier, qu'elle peut pas donner l'information de ma carte vitale. Tandis que je suis pas inscrite à LMDE non plus. Cela était en 2014 avant mon départà l'étranger. Je ne savais pas qu'il faut adresser là bas. Maintenant je suis perdue. J'ai pas ma carte vitale. Je ne sais pas où et à qui m'adresser. Je vous prie de me donner les renseignements.

Aiken

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Réponses

Bonjour Aiken,

Je vous confirme les réponses qui vous ont déjà été apportées.

Pour des raisons de confidentialité et dans le cadre de la sécurisation des données, je n'ai pas accès à vos informations personnelles, je ne peux donc pas vous répondre précisément.

Dans un premier temps il est essentiel de mettre à jour vos droits, afin d'obtenir une nouvelle carte Vitale.

Je vous invite à vous rendre de nouveau dans l'accueil le plus proche de chez vous. Vous trouverez les coordonnées de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) sur notre site internet, ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Vous pouvez également contacter votre CPAM par téléphone au 36 46.

Bonne journée.