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Carte Vitale 7 mois

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Bonjour,

Je suis espagnol mais je vis en France depuis 7 mois, employé d'une entreprise française.

J'ai essayé d'obtenir la carte vitale, en envoyant tous les documents nécessaires 3 fois. Les seules réponses que je reçois sont des lettres me demandant des documents que j'ai déjà envoyés 3 fois.

J'ai essayé d'appeler, je suis allé à Nice en personne mais ils ne me répondent pas. Comment puis-je savoir quoi faire?

Je trouve embarrassante la façon de répondre, d'ailleurs ils n'envoient que des lettres génériques dans lesquelles ils demandent à nouveau tous les documents. Tous les documents demandés ont été envoyés 3 fois:

- Contrat de travail.

- Derniere fiche de paie.

- Copie carte d'identité.

- Copie acte de naissance (en langue française, original et avec le sceau de mon ambassade).

L'un des documents, l'acte de naissance, j'ai demandé deux fois à l'Espagne de l'envoyer à la CPAM. Je l'ai demandé en langue française, original et avec le sceau de mon ambassade. Chaque fois que je le demande à l'Espagne, je dois attendre un mois. Puis, encore deux mois à attendre la réponse de la CPAM. C'est inacceptable.

En attendant, nous avons un bébé et nous avons dû aller chez le médecin à plusieurs reprises, payant à chaque fois parce que nous n'avons pas encore obtenu la carte vitale.

Merci beaucoup pour tout.

Salutations cordiales

Daniel

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Réponses

Bonjour Daniel,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité de faire une réclamation (https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-conciliation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation)auprès de votre caisse d'assurance maladie.

Je vous souhaite une bonne journée.