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Toujours pas de formulaire de carte vitale après 6 mois

Bonjour,
Depuis septembre 2018 j'essaie d'obtenir le formulaire pour refaire une carte vitale (la puce de l'ancienne est HS).
Hors après 5 coups de téléphones et 1 déplacement à la CPAM à chaque fois on me dit de patienter 2 semaines et à chaque fois je ne reçoit rien. Que faire de plus ? Se soigner à l'étranger ?

RIPleservicepublic

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Réponses

Anaële

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Téléconseillère bilingue pour l’Assurance Maladie depuis 2013, je réponds avec pla...

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Bonjour RIPleservicepublic,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie.

Vous trouverez les modalités sur ameli.fr, dans la rubrique "Comment faire une réclamation ?".

Je vous souhaite une excellente journée.