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changement d'adresse et pas de mot de passe pour le compte ameli

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Bonjour.

J'ai un problème car je n'arrive pas à accéder au compte ameli.fr

J'ai une assurance sociale mais je n'ai pas reçu le code avec le mot de passe parce que j'ai changé d'adresse. Maintenant, je ne peux pas configurer une nouvelle adresse car le système se souvient de l'ancien et je n'ai pas accès à l'ancienne. Que faire? Je ne parle presque pas le français, c'est pourquoi appeler le service d'assistance téléphonique me pose un problème. Puis-je obtenir un mot de passe pour une nouvelle adresse ou mon compte de messagerie?

pawelcola

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Réponses

Bonjour pawelcola,

Je vous invite à effectuer votre changement d'adresse, par courrier, auprès de votre nouvelle caisse d'assurance maladie, ou par téléphone au 36 46.

Un nouveau code pourra alors être envoyé à votre nouvelle adresse ou directement remis par un conseiller.

Vous trouverez les coordonnées de votre caisse sur cette page du site ameli.fr "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée